혹시 소상공인 배달택배비 지원사업 신청하셨다가 저처럼 증빙자료 보완 요청 문자를 받아보신 분 계신가요?
저도 스마트스토어를 운영하는 입장이라 해당 지원금을 신청했는데 승인이 보류되었고 증빙 자료를 보완해 달라는 문자를 받았습니다.
저는 꼼꼼하게 신청한다고 했는데 승인이 보류되었던 이유와 어떻게 해결했는지 경험에 대해 이야기를 전해드릴려고 해요.
혹시나 저처럼 소상공인 배달택배비 증빙자료 보완 요청을 받고 고민하고 계신다면 제가 경험한 내용이 도움이 되실겁니다.
목차
소상공인 배달택배비 승인 보류
제가 소개했던 소상공인 배달택배비 지원 신청은 신속지급 신청이 아닌 확인지급 신청이였습니다.
신속지급의 경우 배달앱과 연동이 되어 별다른 증빙 자료 없이 지급이 됩니다.
아직도 소상공인 배달택배비 지원 신청을 하지 않으신 분들은 아래 링크를 통해 바로 신청이 가능합니다.
하지만 확인 지급의 경우 직접 배달을 하거나 저처럼 스마트스토어를 운영하는 사업자의 경우 직접 배달 택배 증빙 자료를 첨부하여 신청이 가능했어요.
그래서 저는 꼼꼼하게 자료를 확인하고 스마트스토어 판매자 채널로 접속해 택배 발송 내역을 캡쳐해 증빙자료로 첨부를 하였습니다.
그렇게 지원금을 신청하고 몇일 후 아래와 같이 문자가 옵니다.
증빙 보완이 필요하다는 문자였어요.
처음에는 내가 택배 발송 일자가 중복이 되었나 생각했어요.
다시 소상공인 배달택배비 지원 공식 홈페이지 접속을 해서 확인해 보니 별다른 문제 없이 택배 발송 내역이였습니다.
그래서 고객센터로 바로 연락을 취했죠.
그래서 여러번의 대화를 하는 도중 알게 된 사실이 있습니다.
스마트스토어 판매자 채널에 나의 상호명이나 대표자 명이 나오지 않는다는 것이였어요.
스마트스토어 판매자 채널에서 택배 발송 내역을 확인하게 되면 좌측에 있는 업체명이 스크롤 되어 내려가기 때문에 캡쳐를 같이 할 수 없는게 문제였죠.
상담원과 대화를 하면서 어떻게 해야 되냐고 문의를 하였습니다.
그래서 알게 된 내용이 아래와 같습니다.
소상공인 배달택배비 증빙자료 보완 방법
고객센터 상담원은 택배비 발송 내역과 함께 상호명 또는 대표자 이름을 확인해야 한다고 합니다.
스마트스토어 판매자 채널에서는 제가 직접 증빙 보완을 하지 못하기 때문에 택배회사로 연락을 하여 자료를 받으면 된다고 하더군요.
그렇게 상담원과 대화를 끝냈습니다.
보통 스마트스토어를 운영하시는 분들의 경우 한곳의 택배사를 지정하기 때문에 택배사로 연락을 하여 자료를 받으시면 됩니다.
요청 시 자료
- 발송인 ( 상호명 또는 대표자이름)
- 발송 날짜
- 수령인 정보
위의 정보만 나오면 됩니다.
그런데 저는 판매량이 적어 거래하는 택배사 있지 않고 여러 곳을 이용하기에 거래한 모든 택배 사로 연락을 해 자료 요청을 할수가 없었어요.
저는 가장 많이 거래한 편의점 택배만 접수하기로 마음을 먹었습니다.
편의점 택배가 CJ대한통운이라 고객센터로 연락을 하니 편의점 택배로 연락을 하라고 하더군요.
그래서 다시 편의점 택배로 연락을 합니다.
저는 CU 편의점 택배를 주로 이용해서 고객센터 전화번호는 아래와 같습니다.
- CU편의점 택배 고객센터 전화번호 : 1566-1025
어렵게 어렵게 돌고 돌아 고객센터 상담원과 전화 연결이 되었습니다.
전화로 신청을 하려고 하니 안되더군요.
메일을 보내 달라고 요청을 합니다.
친절하게 문자로 소상공인 택배비 지원 신청을 위한 증빙서류 발급 방법을 알려줍니다.
- 편의점 택배 회원 아이디
- 조회 기간
- 조회 내용 ( 상호명 또는 대표자명,받는 이 주소 이름 기재)
- 신분증 뒷자리 가리고 첨부
- 위 정보를 보낼 이메일 (cupostcs@bgf.co.kr)
저는 안내된 문자를 확인하고 아래와 같이 메일 보냈습니다.
몇일 후 CU 편의점 본사로 부터 원하는 메일을 받을 수 있었습니다.
자료가 문제 없이 왔다면 해당 자료를 다운 받아 다시 증빙 보완 서류를 첨부해야 합니다.
아래에서 증빙 보완 신청이 가능합니다.
저는 문제 없이 소상공인 배달택배비 증빙서류를 다시 첨부하여 증빙 보완를 진행할 수 있었어요.
마무리
저는 앞서 소개한 방법으로 증빙보완 신청을 완료 하여 몇일 전 소상공인 배달택배비 지원금을 수령하였습니다.
신청 접수를 진행할 때도 조금 귀찮은 상황이였지만 정부에서 지원해주는 지원금을 받으려면 당연히 해야 겠죠.
저의 경우 증빙 보완 신청이 제대로 하려면 모든 택배사에 연락을 해야 되는 상황이라 전체 금액을 지원 받지는 못했지만 이 글을 보고 계시는 분들은 모두 30만원을 지원 받기를 바랍니다.
그리고 서류를 준비하실 때 혹시나 다시 증빙 보완이 나올 수도 있으니 누락 되지 않게 잘 준비 하시길 바랍니다.
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