우리나라에서 처음으로 지점이 없는 인터넷 전문 은행이 바로 케이뱅크죠.
많은 사람들이 스마트폰에 익숙해 지면서 대부분의 은행 업무를 앱으로 처리 할 수 있게 되었지만 복잡하거나 중요한 문제가 생겼을 때 결국 필요한 건 고객센터 전화 상담원 연결입니다.
특히 케이뱅크는 지점이 없는 인터넷 전문은행인 만큼 고객센터 전화 연결을 알고 계시는 것이 무엇보다 중요합니다.
오늘은 케이뱅크 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법을 아주 상세히 알려 드리겠습니다.
지금 케이뱅크 이용 중 문제가 발생했다면 아래 방법을 이용해 상담을 진행해 보세요!
목차
케이뱅크 고객센터 전화번호 (ARS 단축번호)
온라인 전문은행인 만큼 케이뱅크 고객센터 전화번호도 공식 홈페이지를 통해 쉽게 확인 할 수 있습니다.
케이뱅크 은행 업무 및 사고 신고 대표 전화번호는 1522-1000 번입니다.
다들 아시는 거처럼 해당 번호로 전화를 한다고 바로 케이뱅크 고객센터 상담원 연결을 할 수 없죠.
ARS 안내를 거친 후 비로써 상담원과 직접 대화를 할 수 있답니다.
젊은 분들이야 익숙한 상황이라 잘 대처 하지만 나이가 있으신 부모님 세대는 ARS 음성이 나오면 상담원 연결을 포기한다고 해요.

제가 ARS 단축 번호까지 알려드릴테니 그냥 끊지 마시고 아래 방법대로 한번 눌러보세요!
- 일반 상담 : 1522-1000 전화 후 바로 0번
은행 업무 일반 상담을 하시려면 그냥 대표 번호를 누른 뒤 ARS 음성이 나오자마자 0번을 그냥 누르면 됩니다.
이후 케이뱅크 고객센터 세부 상담 직원 연결을 할 수있는데요.
ARS 단축 번호는 아래와 같습니다.
- 1522-1000 > 0번 > 1번 =앱 이용방법
- 1522-1000 > 0번 > 2번 = 예금/적금
- 1522-1000 > 0번 > 3번 = 대출
- 1522-1000 > 0번 > 4번 = 카드/청소년 서비스
- 1522-1000 > 0번 > 5번 = 해외송금/보험
- 1522-1000 > 0번 > 6번 = 혜택/이벤트
- 1522-1000 > 0번 > 7번 = 기업고객
- 1522-1000 > 0번 > 8번 = 증명서/자동이체/오픈뱅킹
- 1522-1000 > 0번 > 9번 = 민생회복소비쿠폰
위 방법대로 케이뱅크 고객센터 상담원 연결을 진행하시면 됩니다.
민생회복소비쿠폰 전용 상담을 보니 이제 곧 2차 신청이 다가오네요. (민생회복소비쿠폰신청 바로가기)
2차는 신청기간에 맞춰 꼭 신청하세요!!
만약 순서대로 진행을 했는데도 불구하고 케이뱅크 고객센터 상담원과 통화를 할 수 없는 경우 또 다른 방법이 있답니다.
바로 1대1 문의를 통해 케이뱅크 고객센터에 남길 수 있답니다.

- 이름
- 이메일
- 휴대전화 번호
- 개인정보 동의
- 문의 유형
- 제목
- 내용
위 내용을 순서대로 입력하여 신청 접수하시면 됩니다.
아래 링크를 남겨드릴테니 전화 연결이 안될 때 이용해 보세요!
참고로 1대1 문의 내용의 처리 결과는 입력하신 이메일 주소로 회신 되니 주소가 올바른지 꼭 확인하세요!
케이뱅크 고객센터 전화 상담 운영시간
케이뱅크 이용하시는 분들은 대부분의 업무가 24시간 운영되고 있는 상황이라 상담원 연결도 24시간이 아닐까 착각하고 계십니다.
- 은행 전화 상담 : 매일 오전 9시~ 오후 6시
- 카드 전화 상담 : 평일 오전 9시~ 오후 6시
운영시간에 맞춰 고객센터로 전화하시면 되요.
물론 사건 사고 분실신고/해제, 보이스피싱, 긴급 중지 서비스는 24시간 가능해요.
끝으로
오늘은 케이뱅크 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법에 대해 이야기를 나누어 보았습니다.
지금까지 케이뱅크 고객센터 전화번호를 찾지 못해 상담원 연결을 하지 못하셨던 분들에게 도움이 되었으면 좋겠네요.
그리고 케이뱅크의 경우 이용이 어려운 고령자 분들을 위한 전용 고객센터도 운영 중입니다.
- 고령자 전용 상담원 : 1522-0380
요즘 정부에서도 고령화 사회에 맞춰 다양한 정부 지원 정책을 마련하고 있는데요.
케이뱅크도 이렇게 고령자 분들을 위한 전용 상담 직원이 있으니 정말 좋은거 같아요.
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